Política de Privacidad de [Nombre de la Ferretería Eléctrica] – Versión Simplificada (RGPD Fácil)
¿Quién es el responsable de sus datos?
[Nombre de la empresa], con CIF [número] y domicilio en [dirección]. Si quiere, puede contactar con nosotros en [email] o [teléfono].
¿Con quién compartimos sus datos?
Solo con quien es necesario para que usted reciba sus productos o porque lo manda la ley:
Empresas de transporte (para enviarle su pedido).
Bancos y pasarelas de pago (para cobrarle).
Empresas de email (para enviarle newsletters si usted quiere).
Google (para saber cómo funciona nuestra web).
Hacienda, jueces o policía (si están obligados por ley).
Importante: Nunca vendemos sus datos a nadie.
¿A otros países van sus datos?
Algunos de nuestros proveedores (como Google o plataformas de email) están en Estados Unidos. Es legal y seguro porque cumplen las normas europeas.
¿Qué datos suyos tenemos?
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Para saber quién es usted |
| Dirección | Para enviarle sus compras |
| Para mandarle facturas, confirmaciones y, si usted quiere, ofertas | |
| Teléfono | Para contactar si hay algún problema con su pedido |
| Datos de pago | Para cobrarle (van cifrados y seguros) |
| Productos que compra | Para recomendarle otros que le puedan gustar |
| Cómo navega por la web | Para mejorar nuestra tienda online |
¿Por qué usamos sus datos?
| Motivo | Explicación |
|---|---|
| Para venderle | Gestionar su pedido, cobrarle y enviárselo |
| Para ayudarle | Contestar a sus preguntas o reclamaciones |
| Para enviarle ofertas | Solo si usted nos da permiso (con un «sí» al newsletter) |
| Para mejorar | Saber qué funciona y qué no en nuestra web |
| Por obligación legal | Guardar facturas (5 años), responder a Hacienda o jueces |
¿Cuánto guardamos sus datos?
Su cuenta de cliente: hasta que usted quiera (más 2 años por si vuelve).
Sus compras y facturas: 5 años (por si hay reclamaciones o para Hacienda).
Su email para ofertas: hasta que usted diga «basta».
Datos de navegación: entre 1 y 2 años.
¿Qué derechos tiene?
| Derecho | Significa que usted puede… |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tenemos suyos |
| Rectificación | Corregirlos si están mal |
| Supresión (olvido) | Pedir que los borremos |
| Oposición | Decir que no a que usemos sus datos para algo concreto |
| Portabilidad | Llevarse sus datos a otra empresa |
| Retirar consentimiento | Dejar de recibir ofertas cuando quiera |
¿Cómo ejercer sus derechos?
Mándenos un email a [email] o una carta a [dirección]. Tiene que poner su nombre, qué derecho quiere usar y copia de su DNI. Le contestaremos en menos de 1 mes.
¿Qué pasa con las cookies?
Las cookies son archivos pequeños que nuestra web guarda en su ordenador para:
Recordar lo que tiene en el carrito.
Saber qué idioma prefiere.
Ver qué páginas visita para mejorar la web.
Mostrarle anuncios que le puedan interesar.
Cuando entra por primera vez, le preguntamos qué cookies acepta. Puede decir que sí a todas, solo a las necesarias, o configurarlas a su gusto. También puede borrarlas cuando quiera desde su navegador.
¿Dudas? Hable con nosotros
Si no entiende algo o tiene cualquier pregunta sobre sus datos personales, puede contactarnos sin compromiso:
Email: [dirección de contacto]
Teléfono: [número de teléfono]
Correo: [dirección postal]
Estaremos encantados de ayudarle.